长春众森企业管理咨询公司认为,影响绩效改进主要有以下四种因素:
能力是影响绩效改进的最关键的因素,我们所说的能力,主要指工作中的能力,指一个人与工作任务的匹配性,将合适的人放到合适的位置上,让合适的人去做合适的工作,这是发展能力的关键,匹配性是决定能力对工作绩效影响程度的主要因素。能力的组成包含一般能力和特殊能力,一般能力也指智力,主要指学历,高学历并不能很好地改进绩效,智力是动态的,能力是变化的,学历只能证明过去,知识与技能同等重要,学历与培训同等重要,因此,加强员工在智力及特殊能力方面的培养及改进,是提升个体绩效及组织绩效的重要方法。
性格是长期习惯形成的一种稳定的心理特征,是修改心理特征的核心部分,要根据员工性格的优缺点合理安排工作,合理配备团队构成,充分发挥每个人的特长,减少性格的不足带来的负面影响,使个体绩效及组织绩效得到一个较好的发展。
通过认知和实践活动,人们对现实产生的各种观点和看法构成态度系统,并决定着个体的行为表现,逐渐形成个体所特有的行为方式。个人的态度特征,包括对待他人和团体、学习和工作,物品以及自己诸方面的态度特征,并表现为相应的行为方式,是持积极负责任的态度还是消极态度,直接会影响个体绩效改进的程度,因此,只有使员工树立积极肯干的工作态度,才能达到好的绩效,进而提高组织绩效。
动机是激发指引人的行为和活动的直接原因,在个体绩效改进方面有着重要作用,一个组织的动机实践就是要制定一个良好的激励体系,鼓励什么,倡导什么,就应该围绕所要鼓励和倡导的主题开展工作,了解每个个体的动机,尤其是工作的动机,制定持久的动机支持体系,促进绩效的改进和提高。