长春众森企业管理咨询公司认为,在绩效管理咨询项目中,辅导部门经理编制部门工作计划并分解到岗位,应该作为一项重要工作进行统筹和安排。
长春中小企业的实操工作要点包括:
• 编制标准月度工作计划表。
• 与部门经理共同制订部门月度工作计划。
• 拟定5~8项工作内容。
• 明确完成目标和评价标准。
• 分解权重。
• 发布部门计划。
上述内容实际上就是编制部门计划的所有项目,只要按照规范操作,效果自然就出来了。所以第一次实施时,各部门节奏可以不一致,但格式要完全一致。部门计划做好后,就可以使用任务分工矩阵把目标分解到岗位了。
刚开始做的时候,部门目标可以控制在5~8项,同时拟定好目标值和评分标准,权重也要设计得合理一些。一定要根据梳理出的工作重点来设置目标,不能拍脑袋,目标设定完毕后,请总经理审核后发布。
除了编制工作要点,人力资源部还需要辅导部门经理学会审核员工的工作计划:
• 岗位的工作量要饱和。
• 工作重点与部门对应。
• 项目的时间节点进度。
• 要明确可评估。
这里特别要注意的是员工工作量要合理,不能累的累死,闲的闲死;尤其是同岗位人员的工作量平衡,不能差异太大。这也是考核公平要考虑的事情。另外,员工拟定的岗位的工作重点一定要跟部门的工作重点吻合,不能让员工的目标脱离开部门的实际,竟是些培训、学习、英语、插花之类的无关工作。所有工作的项目的进度、时间节点、评价标准要靠谱,不能全是靠领导拍脑袋打分的形式。
要提前给员工做工作计划编制的训练,包括以下内容:
• 厘清个人月度重点项目。
• 明确工作目标和时间。
• 设计权重。
• 设计评价标准。
当然,人力资源部在给部门经理提供绩效管理技能培训辅导的同时,也要给员工做好相应的培训,要让员工明白,绩效管理虽然是战略落地的工具,但是是基于日常的工作的,就是常规的管理项目和管理动作。要知道自己的工作重点来源于公司战略目标和部门的核心业务,不是凭空出现的,所以,按照公司和部门业务发展的需要,基于个人的能力来设计工作目标、权重、评分标准即可。