CRT法是一种平衡即期目标与长期发展的业绩管理方法。C即Critical Successful Factors（关键成功因素）的简称；R即Responsibilities（职责）的简称；T即Targets（战略目标）的简称。CRT法的指导思想是：利用系统化的方法采集关键成功因素、部门关键职责、企业战略目标中所包含的、与部门相关的业绩信息，经过合并、筛选，形成针对部门的业绩指标。

（一）CRT法实现了“两个结合”

1.部门意志、企业意志、投资者意志的结合

部门的关键职责，更多地体现了部门存在的意义与价值；关键成功因素，更多地反映了如何引导一个企业实现经营的成功；而战略目标，则从投资者的角度思考如何让企业实现长久的成功。从这个意义上讲，CRT法实现了部门意志、企业意志、投资者意志三个层面的结合。

2.即期、中期、远期的结合

长春众森企业管理咨询公司认为，关键职责反映了部门基于设立的本原所必须达成的任务，立足现在；关键成功因素反映了部门为今后企业经营成功所必须承担的任务，立足今后；而战略目标则反映了为实现企业的长远战略，部门所必须承担的任务，立足未来。从这个意义上说，CRT法实现了即期、中期、远期三个时点的结合。

（二）CRT法对于解决当前绩效指标设计中存在的问题具有积极的作用

首先，它是一种系统化的方法，兼顾了企业战略、成功要素、关键职责三大维度，解决了指标来源单一、不全面的问题，避免了指标设计中的“拍脑袋”。

其次，它是一种程序化的方法，按照CRT工作流程，可以同步产生业务部门与职能（支持）部门的业绩指标，有效解决了“职能部门指标设计难”的问题。

再次，它是一种工具化的方法，有一整套的表单、控制程序支持方法，使得业绩指标的设计成为一种常规性的工作，降低了对设计者的要求，提高了指标体系的质量。

（三）CRT法在企业绩效指标设计中的意义

相对于平衡计分卡，CRT方法在设计理念方面是一种突破：平衡计分卡只是从一个时间截面的角度考察四因素（财务、运营、客户、发展）对于绩效的作用，而CRT法把职责、业务、战略有机地结合起来，贯穿即期、中期、远期三个时间维度，使企业更好地平衡生存、发展的主题，既“低头拉车”，又“抬头看路”。同时，CRT法的系统性和可操作性，使得一种技术型较高的管理工作变得程序化、简单化，而不是过分依赖考核者的经验，尤其是对于职能部门的考核。综合来看，无论从技术理念的角度，还是从实用性的角度，CRT方法都是一种创新和有益的尝试。